了解美仓互联

问:如何使用美仓服务?

答:注册平台用户——联系客服认证——在线签订协议——用户在线下单——客服确定订单服务项目——用户付费——用户享受我司服务

 

问:美仓互联有哪些服务? 

答:自由拼箱、海运直订、报关清关、海外仓配、FBA转运、B2C电商订单生产如:分拣、包装、订单处理、订单装配、派送、退货处理等

 

问:如果我自己发货,需要注意什么?

答:发货前建议先联系中国客服,电话:021-68823800。发货时请随包裹注明商品清单。

 

问:仓库在下单后所需的订单处理时间(分拣和投递)?

答:订单会在下单后24小时内进行处理,确保货物发送。

 

问:货物到达海外仓后本土配送服务商有哪些?

答:TWUSA现已与USPS、UPS、DHL、FEDEX等多家国际知名物流集团达成合作,系统会根据您的要求自动筛选最适合的服务商(您也可以指定物流服务商)。

 

问:我如何知道我货物的状态?

答:您可以通过TWUSA完善的仓库管理系统,随时随地了解到您货物的状态(包括库存,累计销量,平均销量,物流状态等)。

 

问:退货的处理方式有哪些?

答:TWUSA可根据客户要求对退货进行拍照、重新包装、上架在售、销毁、捐赠等多种处理方式供客户选择。

 

问:海外仓能不能发带电池的产品?

答:锂电池可以。需要客户在包装和装箱上配合:如每个电池必须用单独防静电袋装并在包装盒里加上海绵防震,每箱不能超过10kg。

 

问:货物如果长期积压或紧急需要某种货物怎么办?

答:TWUSA独创的库内分销体系不仅可以让您不再担心货物积压带来的烦恼,而且可以让你您的库存率始终达到最佳。

 

问:如果我没有跨境电商的运营经验,或担心货物销量不理想怎么办?

答:TWUSA拥有20余年的专业电商运营经验,在北美有100余人的专业销售团队,可以有效帮助您拓展北美市场。