疫情期间，跨境电商卖家可以做些什么？

2020年，从开始就注定了不会是平凡的一年。本想着迎来了奔小康的2020年，

满载着希望会迎来转机，没想到开年却迎来了肺炎疫情的挑战。

疫情当前，所有中国人都过一个不同寻常的春节，假期过完了也迟迟不能开工。很多人都发出感叹：最近的生活让我深切体会到不是工作离不开过，是我真的离不开工作。

在此期间，很多卖家会担心平台发不出货，担心工厂复工慢、国外海关严卡中国货。与其担心那么多你无法左右的事情，不如趁这个空当好好学习一下，充实自己的运营知识。

对于这次疫情对于跨境电商的影响，小编在上一篇文章中也与大家探讨过了，那么，在行业还没有完全恢复正常运营时候，作为跨境卖家的你可以做些什么呢？

首先，跨境卖家要调整自己的销售计划，备货是重中之重。

如果你年前备货足够多，那么这段时间应该销量不错。但由于疫情原因，有些商家已经库存告急，面临断货的境况。

卖家首先做好库存盘点，预估库存消耗的空间，提前与供应商沟通安排备货事宜。在工厂可能延迟开工的情况下，卖家要与供应商保持密切联系。一旦你的产品在工厂有货或者工厂确定复工时间，你就能第一时间获得消息，尽快安排自己的订单。

如果断货不可避免，卖家就需要调整自己的销售策略了，比如适当较少广告预算，减少优惠券额度，如果尽量快要断货可以分阶段适度调高销售价格，要尽量把断货时间控制在一周以内。

在物流方面

跨境卖家最关心的还是产品能够正常运输出去和正常进来吗？照目前的情况来看，国内整体的商品是可以流通的，但是出口这一块儿，因为中国疫情的影响，有些国家还是进行了一些调整。国际运输卖家一般是使用海运、空运等方式，当前最显而易见的变化就是，多个国家航空对中国进行了调整。

卖家可以检查现有库存，评估出库存消耗所用时间，及时与供应商联系备货，提前做好备货计划。

需注意疫情期间海外清关的严控，卖家可以提前准备好清关所需的材料，以应对意外情况的发生。此外，卖家要时刻关注各大物流商的消息，以备及时根据物流动态做好物流安排。

注意与客户的沟通

外国的买家接收到外媒关于国内疫情的报道，会觉得包裹和货物上会带有传染病毒，纷纷要退货或者拒绝购买产品。这时候就需要跨境电商卖家跟客户友好沟通，充分解释，告知目前中国大多数地区是安全区，全国都在努力，疫情会尽快得到控制，进一步解释病毒是不会通过国际物流传播和传递的。增强消费者对我们产品的信心，稳定客户的采购需求。

近期各大平台都使出一系列的政策来应对，这也提醒了跨境电商卖家们要及时关注平台政策的更新。平台支持之外，更多还是需要卖家自救。跨境卖家在努力做好各项应对措施，将损失将至最低的同时，也要沉淀自身，为自己在电商运营方面多多充电。美仓互联目前已正常运营，跨境电商朋友们如有海外仓、物流等需求，欢迎前来咨询。