随着疫情的蔓延和加剧,全球经济运作几乎停摆。疫情之下,有些跨境企业仿佛在历经“生死劫”。

作为与国外有着密切联系的外贸行业,自然首当其冲地一步陷入黑暗之中。随着海外疫情发酵,不仅增加了我国外贸进出口及全球产业链的不稳定性,而且外贸类企业面临供应链和需求萎缩的双重冲击。

好不容易终于盼来了复工,迎接跨境卖家的却是国外买家大量很多卖家大批量的订单被延迟、取消……这无疑不给跨境企业带来严峻的挑战。

那么,面对这订单的取消和延迟,有何应对策略呢?

针对已经成交的订单

订单产生后,卖家期间也没有提出异议,这个时候,卖家要做的就是尽快处理订单,准备发货。在这个过程中,可以跟卖家保持良好的联系。

如果买家提出异议,申请取消订单或者延迟订单,卖家这边就需要第一时间跟卖家沟通,确认。

如果买家取消订单,是因为卖家这边交不了货导致买家取消的订单。这种情况,卖家是理亏的,如果买家要求赔偿,可以在双方有效沟通的前提下,考虑给予买家一定的支持。

美仓互联也有些建议要给跨境朋友们:

1、保持正常的工作安排和运转,及时了解行业最新动态。

2、可以根据情况,开启网上办公模式。

3、与客户保持联系。

不能因为短时间没有订单就不去做跟踪工作,卖家可以跟客户保持良好的沟通,巩固好关系。不间断的给所有客户发送一份包含产品功能、知识点的邮件。邮件的内容可以围绕“建立信任”和“解决潜在问题”展开。

4、可以考虑海外仓

疫情的加重给国际物流带来阻碍,甚至导致物流的停滞。而欧美地区肺炎疫情的爆发对跨进电商事业的冲击更大!亚马逊近日还发布了FBA限制非必要商品入仓的通知。所以这时候,跨境卖家终于懂得选择合作一家海外仓是多么明智的一个选择。

美仓互联海外仓目前在美国多地开设了海外仓,仓储面积达53000平方米,拥有完善的仓储管理体系,包含多种入库,出库操作组合,使您能方便的管理货物的发货方式和发货时间。能根据客户需求量身定制个性化的海外仓储配送解决方案。此外,我们还提供FBA中转、FBA贴标、FBA换标、FBA退换货等各种FBA定制一条龙服务,解决跨境卖家的后顾之忧。

疫情终将过去,至暗时刻之后,定会迎得光明!