人们往往喜欢追逐新事物，却又常常陷入对新事物不知所措的境地。就拿eBay平台来说，越来越多的人看到ebay的商机，前仆后继涌入ebay平台。
实际上，刚开始经营时，许多新手卖家由于没有经验，不知从何着手，没少走弯路。所以本文就从ebay店铺运营着手，为卖家们分享一些ebay店铺运营的技巧。
一、店铺设置
重视店铺的介绍
如果你是一位新手卖家，因为以前没有在ebay上面卖过东西，那么，想要在ebay卖高价产品是很难的。究其原因，顾客在购买之前都会查看每家店铺的介绍，如果没有人回复或者评价，是很难吸引顾客购买的。
所以，卖家要重视你的店铺介绍。可以先销售一些常见并很多人需要的小东西，以此来增加你的店铺评价，可以从设置旺铺介绍这种小地方着手。
设置合适的上下架时间
消费者来自全球各地，所处时区也不同。因此卖家在设置商品上下架时间时，要保证售卖的持续时间，方便各时区买家可以查看购买，这样有利于提高客户的购物体验。
二、产品
选品
在选产品方面，刚开始可以先选家居产品。家居产品品类繁多，尤其对于前期需要大量铺货的卖家来说是一个好选择，再者，家居产品质量投诉比电子产品少，账号表现容易掌控。但是这都不是固定状况，卖家可以结合市场和自身店铺状况来谨慎选品。
产品描述（优化listing）
标题优化
创建标题是eBay卖家最重要的事情之一。首先，你要最大限度的利用eBay提供的80个字符。对于你打算重复使用的listing，一定要确保在标题填充了所有相关的关键字。
可以尝试着站在买家的角度，在买家或许正在寻找具体的信息点（品牌名称、模板、尺寸、颜色、产品条件），整合成更加流畅的标题。
无论如何，记住在描述中重复标题，当然还要确保产品描述的真实性和生动性。
图片清晰
图片选择上，一定要选择精美大气的图片，光线合适、画质清晰的图片至关重要，不论你提供的是什么商品，物品图片是每个买家首先就会注意到的事情。除了提供生产商的图片外，也应该加上你自己拍摄的图片，这样买家对要买的东西才会比较清楚。除了图片上的物品本身外，买家也会注意到图片中的背景，所以一定要选择一个干净简洁的背景。
三、定价
定价合适
卖家怎样设置一个合理的价格呢？首先肯定是要进行市场调查，查看同类产品的价格定位，或其它卖家如何定价同种产品。而且，务必要将运费、包装费和其他费用考虑在内。
四、注重客户体验
当客户从你那里购买产品,要尽可能高效的发货和邮寄。做好准备应对客户的任何问题并时常寻求反馈。你的店铺评价将会是你在ebay上销售产品最大的帮助或阻碍。数据调查显示,一个给你5分评价的人再次购买你的产品的概率是 一个给你4.8分评价的人的6倍。超过60%的消费者会受其他消费者评价的影响,所以尽量提供最好的服务。
免运费
eBay表示，买家喜欢提供免费配送、包装，以及快速支付选择的卖家，因此在最佳匹配（best match）算法中，这两方面有一定的比重。
要注意的是，如果你为买家提供免费配送，要将邮费成本计算到产品价格中，避免亏损。
发货快
物流的快慢往往是影响着客户购物体验的重要一环。
这里有一组数据：
如果退货不便捷85％的客户不会再次购买 ，44%购物者由于高的运费他们会放弃加入购物车，64%购物者说免运费大大影响他们购买的决定，93%的购物者会购买更多可以免费送货的产品，95%的购物者希望提供3-7天内免费送货服务。
正如上面的数据所反映的，发货是购买体验的主要部分，甚至是留住客户的关键步骤。如果运作不对，免费送货付出的价格更高。通过使用产品捆绑或设定免费送货的价格要求，对你和你的客户来说，这都是一种能提高满意度的经验。
选用海外仓
在当前跨境电商竞争白热化的境况下，国内发货的物品已经不具竞争力了，同时，由于客户期望值越来越高，国内小包发货的超长发货期也已经远远满足不了客户的期望。所以，建议eBay卖家可以精选产品，采用海外仓发货，以此来提升客户满意度，维护账号表现。
美仓互联海外仓，拥有完善的仓储管理体系，能根据跨境卖家的需求，为你定制个性化的仓储配送服务。我们致力于为全球跨境电子商务企业、外贸出口企业提供安全、快速、便捷的一站式全程物流服务。
