上周小编为各位卖家朋友总结了亚马逊账号被封的几个原因,可如果你还是很不小心犯了错,被封了怎么办?难道就这样坐以待毙,弃了它吗?当然不是!其实你是可以重新激活的。今天美仓互联就告诉你亚马逊账号被封后的解决办法。

亚马逊账号被封,简单来说就是亚马逊取消了你账号的销售权。这应该是所有的亚马逊卖家都担心的问题。有时候就是一点小小的失误就会被封,有时候不清不楚的就会被封,而且对于被封的原因亚马逊从来都是简单的给予。那么,我们要从哪些方面来防止被封呢?

对于店铺内不符合规定的设置,一律按亚马逊规则改正。

图片、标题不符合规定:更换图片主图、若标题一定涉及大品牌则务必加上:forcompatible with这样的字眼。

 

如果您的卖家帐户被亚马逊关闭,您可以通过申诉进行恢复,方法如下:

1、找出问题的根源

通过官方邮件了解账号被封的具体原因,是因为账号表现问题还是违反了亚马逊政策。建议常看邮箱,确保第一时间了解账号信息。

 

2、制定解决方案

建立一个人解决方案,列出具体步骤。说明你已经清楚地知道问题的来源,并说明你会在实际操作过程中如何解决、避免这些问题。

例如:

如果是由于销售业绩导致卖家账户被封,卖家应该重新核查整个销售流程,并参考客户反馈与意见,改进目前所存在的问题并进一步完善。

如果是由于违反平台规则导致账户被封,请重新评估自身销售流程是否符合平台规则,同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。

 

3、将申诉内容发给亚马逊

把相关的数据,Email,体验不好的订单制作成一个列表发给亚马逊。

 

亚马逊账号解封申诉如何操作?

①登录卖家账户后台。

②点击Performance按钮中的Performance Notifications。

③打开权限被移除的告知邮件,点击Appeal的申述按钮。

④点击Appeal decision按钮。

⑤把你的补救行动计划写入。

⑥点击Submit。

发送邮件前先检查是否有单词瓶邪或者格式的错误。亚马逊会根据申述内容和严重程度来决定是否恢复。

然后,你就坐等邮件回复了。一般来说亚马逊会在收到深度内容48小时之内查看、评估、决定,并在5个工作日之内把最后的结果发送给卖家。

 

美仓互联在这里也要提醒各位卖家:亚马逊有的时候会抽风,出现大规模的封杀行为,如果很不幸地被你遇到了,请先镇定,一般这种情况都是涉及多人,至少会有很多人同是受害者。是对的不会冤你,是错的不会放你。你合理申诉即可,千万不要病急乱投医,随便找人写申诉邮件。