距离春节假期已经没有几天了,买家们会关心店铺什么时候会停止配送,而卖家们最关心的莫过于放假期间店铺的相关工作怎么办?

针对节假日,亚马逊卖家都会有一套自己的店铺管理方案。今天,美仓互联也给各位支支招。

春节期间,卖家可以开启亚马逊假期模式。

假期模式,是亚马逊为需要或不得不休息的卖家所提供的功能。通过该功能,卖家可暂停销售产品,这样就不会因为没及时回复买家消息而获得负面反馈。只要开启亚马逊假期模式可以暂停销售产品,而并非是关闭帐户。

春节期间,店铺无人管理的话,卖家可以在后台直接将店铺设置为假期模式。如此一来,卖家在享受休假的同时,也可以维护品牌的声誉。亚马逊假期模式该怎么设置呢?

1、修改Listing状态 

登录卖家后台,点击Setting-Account Info-Listing Status-Inactive,暂停销售所有产品    

2、将库存设置为0

登录卖家后台,点击Inventory-Manage Inventory-Available: 0

3、延长发货时间

登录卖家后台,点击Inventory-Manage Inventory-Action-Edit Details-Handling Time,设置接到订单后卖家的发货准备时间,可以设置为10天。

假期期间,作为卖家有什么需要注意的事项呢?

1、账号安全问题

在假期期间,打算彻底远离工作,欢欢喜喜过大年,作为卖家的你,觉得这现实吗?难道以往春节一夜之间Listing的Review被撸空事件还不够给你警示的吗?

无论春节期间你是休假还是值班,稍微抽出一点时间关注一下自己的账号安全情况不会耽误你走亲访友联络感情的。一旦不行中枪收到小红旗了,你也能及时作出反应,保证在时效期内处理好。此外,如果遭到侵权被投诉等状况,也是需要卖家及时应对,尽可能把危害降到最低。

2、邮件处理问题

亚马逊对邮件的处理时效却有极高的要求,根据平台的规则,90%以上的邮件需要在24小时之内回复。假期之余,卖家尽量每天拿出一下时间登录卖家中心后台看一眼有没有收到邮件,有的话就及时处理。如果仅仅是咨询还好,如果是一些售后的邮件,超时回复邮件有可能会给店铺带来差评,处理起来会更加麻烦。如若确实疏忽导致回复时效延误,那么建议卖家在打开Message之后,先点击"No response needed"按钮,将该邮件绕开统计指标之后,再进行回复。

过年放假,不是让你真的完完全全就对自己的店铺撒手不管了,该回复的邮件还是要回复,该处理的问题还是要处理,开心过大年的同时,不要忘记你的财富来源哦!