疫情加剧了USPS的财务危机,很多卖家不仅担心交货延误,更担心USPS可能会被迫提高运输价格。如今提价已成现实, 近期 USPS宣布再涨价,物流成本继续加压。再加上不少卖家出现USPS包裹丢失或者延误的情况,USPS目前处于紧张状态,面临着众多挑战, USPS如今前景不容乐观。

依赖USPS的不仅是通过自己的网站销售商品的小企业,还有亚马逊、eBay、Etsy等庞大的在线市场。

亚马逊在全国范围内建立了庞大的物流和配送业务,但在不使用自己的物流的情况下,亚马逊仍然依靠USPS来处理一些最后一英里的配送。

USPS延误威胁到亚马逊,eBay等在线销售的主要支柱。

似乎觉得USPS面临的挑战还不够多,亚马逊继续重拳出击。

亚马逊要求第三方商家满足特定交货需求

亚马逊给第三方商家发送邮件称,商家必须满足特定的交货要求,包括周六交货和遵守新的一天或两天交货标准,否则将会失去产品的Prime标签。

这封邮件是针对那些拥有自己仓库并使用UPS、FedEx、usps或Seller Fulfilled Prime计划中交付在线订单的卖家。而根据这封邮件,通过卖家发送的产品中,只有不到16%的产品符合零售商的两天交货承诺。

亚马逊发布该要求,让USPS地位再次被削弱。

eBay出台措施保护卖家应对USPS延误

eBay近日发布公告称,将采取措施保护卖家,主要包括处理时间、卖家保护、“物品未收到”纠纷三方面措施。

在处理时间方面,eBay将会根据物品及买家所在地自动延长预计送达日期,使买家对购买的物品何时到达有更合理的预期。同时,eBay建议卖家不要主动延长处理时间。

2020年8月31日之前,eBay将针对因物流公司延误而延迟送达产生的不良交易向卖家提供保护。

如果买家发起“物品未收到”纠纷,而卖家在其承诺的处理时间内发货并提供了有效的追踪信息,eBay将会等到延长的预计送达日期过后再对此类纠纷进行评估。

保持USPS价格的合理性的呼吁已获得越来越多的电子商务公司和零售商的支持。如果USPS像特朗普建议的那样大幅度提高其运输价格,某些企业可能就会转向UPS和FedEx之类的竞争对手,从而导致USPS失去市场份额。