退货问题一直以来都是卖家的痛点,最近亚马逊新推出的退货服务商提供计划难得亚马逊平台又一次向卖家示好。

最新消息,亚马逊美国站近日推出了退货服务提供商计划,该计划为卖家提供多家服务商以便选择,这些服务商将提供其美国本土仓库地址,来接收和管理卖家自配送订单的退货,该计划自3月起向美国站所有卖家推出。

这也代表着,美国站自发货卖家的退货成本将有望降低。

什么是亚马逊退货服务提供商计划?

亚马逊退货服务提供商计划(RP)是指当买家发起退货,卖家需要为正在销售的站点提供一个当地的退货地址时,可以按照卖家的退货管理需求,从一批经过亚马逊审核的服务提供商中,选择更适合卖家的服务提供商。

亚马逊退货提供商计划有哪些优点?

据悉,退货服务提供商计划(RP)由经过亚马逊审核的服务提供商组成,而且亚马逊已经启用了一些价格有竞争力,能提供各种服务,同意服务级别协议(SLA),并满足典型的卖家需求的提供商,他们专精于退货管理流程,可以代表卖家处理退货流程。

该计划的具体优势有以下几个方面:

提供目的国国内退货地址

退货服务提供商都有在美国当地的库房,可以接收在美国当地的退货产品。

简化退货流程

帮助卖家简化并规范在美国国内的商品退货流程。

节省退货成本

退货服务提供商能够以较低的费用为卖家提供帮助,降低你的退货成本与操作流程。

减少配送负评

亚马逊将及时响应退货请求,为卖家提供更顺畅的买家退货体验,更大程度地提升买家的好感度,减少配送方面的负评。

灵活选择供应商

卖家可以使用其他服务提供商地址来设置替代地址,以便支持多个退货地址(仅在美国商城)。同时你也可以配置规则,或者指定需要不同退货地址的SKU。

需要注意的是,卖家默认的退货地址将被设置为最新服务提供商的地址。

如今电商平台竞争日趋激烈,接二连三的利好政策是各大平台向卖家示好的机会,希望通过利好政策吸引到更多的卖家。此次亚马逊退货服务商计划在退货问题上就大大减轻了卖家的烦恼。