近期,向来比较容易入驻、政策相对宽松、积极欢迎更多供应商入驻的Wayfair,暂停了一大批的卖家账户。

此次Wayfari卖家账号批量被暂停的原因,在Wayfari官方团队给卖家的邮件里面,也给出了暂时封号原因了,这里给大家解读一下:

  • 推销不准确(例如图像、品牌虚假陈述、不准确的产品细节、蹩脚的英文)
  • 大量视觉上重复的 sku
  • 缺少产品合规信息
  • 物流绩效极差(例如极高的退货率、发生率、履行率、延期交货率)
  • 负面或非常低的客户满意度分数

Wayfair官方最近特别强调了其供应商行为准则,卖家朋友们可以对照着调整一下自己的店铺:

1、每种产品使用一个产品详情页面。严禁列出产品的重复版本或类似复制品,包括完全相同的图片或产品内容。

2、每个站点只经营一个账户。每个站点只经营一个唯一的销售帐户,经 Wayfair 批准用于合理业务目的的情况除外。

3、提供准确的业务和产品信息。包括公司信息、联系方式和产品信息,并且定期更新此类信息。

4、遵守产品准则。只能供应符合 Wayfair 准则的产品;禁止提供区别对待、美化暴力或者侵犯任何第三方知识产权的产品。

5、尊重客户关系。不要直接联系 Wayfair 客户,也不要操纵或影响客户评论。

6、销售安全、合规、合法的产品。达到或超出适用于您的产品的所有规则、法规以及合规标准。

7、奉行合乎道德规范和社会责任感的商业惯例。维护劳动权和人权,促进环境可持续性。

8、遵守适用法律和 Wayfair 政策。包括您运营业务或者制造、配送、销售或运输您的产品的所有市场和地区的法律,包括但不限于我们的商业行为与道德准则以及反贿赂政策。

卖家想要在Wayfair平台收获更多的订单,就需要在Wayfair规则内合规运营,这样卖家的运营之路才能越走越远,越做越大!