据悉,亚马逊自12月16日起将关闭Review这项功能。

昨天开始,陆续有卖家收到亚马逊邮件,宣布Review的评论功能将会在16日关闭,卖家无法再使用。

邮件表示,由于很少卖家使用对买家评论的留言评论功能,因此,亚马逊将在2020年12月16日停止这一功能。

亚马逊在邮件中说到:“亲爱的卖家,你收到这封邮件是因为你最近在一篇买家评论上留言。虽然评论和反馈对于我们的客户和卖家很重要,但客户评论的评论功能鲜少使用。因此,我们将在2020年12月16日取消这一功能。我们致力于为您的持续成功,并将创新和开发其他机会为您与客户连接。”

通过该功能,可以回复买家的好评、回应差评,以及分享产品的更新。如果这一功能关闭,这一功能的取消,卖家将缺少一个跟客户沟通的机会,移除差评或许会变得更难了。

此举措会在一定程度上减少买家的参与度。买家通常会在评论时期待卖家的回应,关闭此功能可能会降低买家的购物体验。

目前除了这封邮件,亚马逊官方没有透露太多信息,卖家要及时关注官方消息。毕竟我们今年都经历了太多,早已练就一颗强心脏,无论是否实行,以后要在产品质量和服务上多下功夫总是没错的。