亚马逊更新政策——自动取消订单

近日，亚马逊在后台发布新公告，自发货订单7个工作日内未确认发货将被自动取消，其订单取消缺陷率将直接替代迟发货缺陷率。

通知显示：

为了保护和提升买家体验，自 2020 年 9 月 30 日起，亚马逊将自动取消在“已售出，即将发运”通知电子邮件中明确说明的“发货日期”后 7 个工作日内未发货和确认的任何订单。卖家可以通过修改备货时间来设置此日期，但请注意，此日期是所有卖家报价和结算页上显示的配送时间计算的一部分。

在订单发货日期后7个工作日内没有确认发货而造成自动取消的订单将直接算在订单取消缺陷率里，代替以往的迟发货订单缺陷率。

通俗点来说，就是本来超过发货日期未发货的订单会在超期30天之后才会自动取消，但是现在亚马逊将这个期限改到了7天，并且将会在本月底（9月30日）正式实施，对卖家来说相当不利。

卖家可以在“账户状况”控制面板中监控这两个指标。政策要求卖家保持低于 2.5% 的取消率以免账户停用。

目前，美国物流状况比较严峻，运价暴涨，尾程物流瘫痪，货物上架延迟……这就导致亚马逊卖家们的订单时效会受到影响。尤其是等着入仓后做多渠道配送的卖家，拖了几天很容易就超时了。

亚马逊这项新政策的改动，无疑是在又给卖家设置了一道障碍。迟发订单就会自动被亚马逊取消掉，还会影响到订单取消率。因此如果真有来不及发货的订单就只能选择事先联系买家取消订单，因为买家取消是不计入取消率的。

旺季越来越近了，自发货的卖家要不断完善供应链系统，抓紧处理现有订单，没有把握及时发出的一定提前联系取消。虽然美国的物流情况短时间内不会太乐观，但美仓互联还是希望能早日恢复运力，卖家们都能度过一个顺心愉悦的旺季。