新手做跨境电商难免会遇到很多坑,其中最让人头疼的当属跟卖,尤其是旺季时期,简直跟蝗虫一样,防不胜防,赶都赶不走。

“野火烧不尽,春风吹又生”常被跨境卖家用来形容令人厌的跟卖者们。准备着旺季大干一笔的卖家辛辛苦苦建立起来的Listing被别人跟卖!最终为他人做嫁衣,反被薅羊毛。简直气到心梗!

跟卖有多种形式,有些盗用你的Listing销售他的产品,有些是销售假的相似产品,以低价抢占你的购物车,夺取本属于你的销量。

跟卖的恶劣影响:

购物车被抢占,销量下降,你的客户将被抢走;

客户从跟卖那里买到的产品却认为是你的,并在你的店铺留下差评,这将影响你的店铺声誉。

投诉跟卖的前提条件:

1. 必须有品牌备案。

2. 在站点当地有注册商标,受保护。

3. Listing的品牌本身没有修改过。(不然会有很大风险把自己Listing投挂了)

4. Test buy 订单号。(非必要,因为test buy也需要时间成本,最好先尝试直接投诉。)

如何赶走跟卖?

1、做好品牌备案

卖家发现自己被跟卖,最直接的方法就是注册本地商标,拿到注册商标后,去平台进行GCID商标备案,这样一来,你的商品就会受到平台的保护了。

2、联系跟卖者

通过亚马逊的卖家账户详细信息联系跟卖者,发邮件告知对方,与其进行协商。

在邮件中,卖家需要清楚地表明你知道跟卖者在做什么,措辞要恰当,要明确说明,除非跟卖者停止活动,否则你将对他们的账户采取行动。卖家们也可以要求跟卖者提供他们合法出售的证据,否则将在48小时内删除他们的listing,以此予以警告。

邮件的措辞邮件的模板格式网上有很多,规范和专业是必须的。

3、参加亚马逊透明计划

卖家参加了亚马逊的透明计划,就可以等得到一个独一无二的二维码,这个二维码与卖家的产品sku对应,跟卖者或者仿冒产品的卖家是无法伪造这种二维码的。

当产品进入仓库的时候,亚马逊会对产品进行Transparency扫描检查,通过Transparency扫描的产品才能入库。

旺季临近,卖家这段时间一定要抓紧做好各项工作,还要注意检查Listing,把该做的都做了,等着迎接销量大涨的暴击吧!